CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

GFC Tech cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Chúng tôi hiểu rằng trong một số trường hợp, quý khách có thể cần đổi hoặc trả hàng. Dưới đây là những điều kiện và quy định cho việc đổi trả hàng:

Những trường hợp được chấp nhận đổi trả

  • Bao gồm các sản phẩm không hoạt động được hoặc không đạt tiêu chuẩn chất lượng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình giao hàng từ công ty đến tay khách hàng.
  • Hàng hóa giao không trùng khớp với đơn hàng mà khách đã đặt.
  • Giao hàng không đủ số lượng đã đặt.

Khi phát hiện bất kỳ trường hợp nào trong số trên, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao hàng của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ để thực hiện thủ tục đổi trả. Nếu không thể xác nhận ngay tại thời điểm giao hàng, khách hàng cần thông báo cho chúng tôi về tình trạng hàng bị lỗi trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới. Sau 24 giờ, chúng tôi sẽ không giải quyết yêu cầu đổi trả do mặc định quý khách đã đồng ý với sản phẩm được giao.

Điều kiện và quy định chung về đổi trả

  • Chính sách “Một đổi một” cho sản phẩm bị lỗi trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.(xem rõ tại chính sách bảo hành)
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, hóa đơn và không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài hoặc đổ vỡ.
  • Quá trình đổi hàng phải được thực hiện trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, căn cứ theo hóa đơn hoặc biên lai ký nhận từ bên giao hàng.
  • Cần có đầy đủ biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, và catalogue (nếu có).

Đối với một số sản phẩm cụ thể, có thể không áp dụng các điều kiện trên. Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời hạn và hình thức đổi trả cho từng sản phẩm trong quá trình mua hàng.

Lệ phí hoàn trả

Nếu lỗi thuộc về công ty, toàn bộ chi phí hoàn trả sẽ do GFC Tech chi trả.

Hình thức hoàn trả

Chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm không còn trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn GFC Tech!