Khuyến mãiCHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm, nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình sử dụng, vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của GFC Tech hoặc Trung tâm Bảo hành của Hãng để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
Thời gian bảo hành
Bảo hành sản phẩm tại GFC Tech là cam kết khắc phục các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố phát sinh do lỗi từ nhà sản xuất.
Quy định về bảo hành
- Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong thời hạn bảo hành, được tính từ ngày giao hàng.
- Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng nhà sản xuất cho tất cả các vấn đề kỹ thuật của sản phẩm.
- Để được bảo hành, sản phẩm phải có Phiếu Bảo Hành và tem bảo hành hợp lệ từ công ty hoặc nhà sản xuất.
Những trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên Phiếu Bảo Hành hoặc không còn Phiếu Bảo Hành.
- Tem bảo hành bị rách, vỡ, dán đè, sửa đổi hoặc tẩy xóa.
- Phiếu Bảo Hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm.
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Đối với hộp mực in và vật tư ngành in của HP
Bảo hành sẽ không được áp dụng cho các trường hợp sau:
- Hộp mực đã được nạp lại, tân trang, tái chế hoặc làm giả dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sản phẩm gặp sự cố do sử dụng sai mục đích, bảo quản không đúng cách, hoặc hoạt động trong điều kiện môi trường không phù hợp với thông số kỹ thuật của máy in.
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng thông thường.
Địa điểm bảo hành và bảo trì
Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, hoặc Phiếu Bảo Hành không ghi rõ địa chỉ bảo hành tại khách hàng đã ký, tất cả sản phẩm sẽ được bảo hành tại Trung tâm Bảo hành của nhà sản xuất. Nhân viên của GFC Tech sẽ hỗ trợ quý khách đến Trung tâm Bảo hành hoặc thay mặt quý khách mang sản phẩm đến đó để thực hiện bảo hành.
Lưu ý
Chi phí vận chuyển và giao hàng không nằm trong phạm vi bảo hành, xem thêm tại chính sách vận chuyển của GFC Tech.
